الوزارة المعنية بالعمل على ارتقاء الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين باستخدام التقنية الحديثة وتسهيل الحج والعمرة بالتنسيق مع كافة الجهات. كما تقوم بتطوير العاملين وتأهيلهم لاستقبال الحجاج والعتمرين وتتيح أيضاً فرصة التطوع للمواطنين للمساهمة في تحسين الخدمة المقدمة.
